Difficultés de connexion

Activation du compte et mot de passe

Si vous n’avez pas encore activé votre compte, utilisez le lien suivant :
https://atlas.workland.com/account-activation-reset

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en créer un nouveau ici :
https://atlas.workland.com/password-reset

À noter
Ces options sont également accessibles à tout moment depuis la page d’accueil de atlas.workland.com.

Courriel non reçu ?

Après avoir sélectionné l’un de ces liens, un courriel vous sera envoyé à l’adresse associée à votre compte.

Si vous ne le recevez pas :

• Vérifiez votre dossier de courriels indésirables (spam).

• Au besoin, ajouter notre courriel info@workland.com à vos contacts et réessayer

Autre piste de solution si vous éprouvé des difficultés avec ATLAS

1. Navigateur/fureteur

Si une page ne se charge pas correctement ou si vous rencontrez des messages d'erreurs lors de votre processus d'embauche, il est possible que votre navigateur ne soit pas à jour.

Navigateurs pris en charge

ATLAS prend en charge la version actuelle et la version précédente des navigateurs suivants :

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Apple Safari

• Mozilla Firefox

Mettre à jour votre navigateur
Pour savoir comment obtenir la dernière version de votre navigateur, consultez l’article suivant :
https://support.indeed.com/hc/fr-ca/articles/4424221276173-Mon-navigateur-web-n-est-pas-%C3%A0-jour-Comment-puis-je-obtenir-la-derni%C3%A8re-version

Utilisateurs Mac

Si vous utilisez un ordinateur Apple, assurez-vous que votre version de macOS est toujours prise en charge par Apple. Si votre système d’exploitation ne reçoit plus de mises à jour de sécurité, nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement d’ATLAS.

À ce jour, les versions suivantes de macOS sont toujours prises en charge par Apple :

• macOS 13 Ventura
• macOS 14 Sonoma
• macOS 15 Sequoia

Si vous utilisez une version antérieure, le bon fonctionnement de notre logiciel ne peut être garanti.

2. Effacer les données de navigation (cache)

Si votre navigateur est à jour et que vous éprouvez toujours des difficultés, vous pouvez essayer d’effacer le cache de votre navigateur.

• Google Chrome :
  https://support.google.com/chrome/answer/2392709?hl=fr&ref_topic=7438325

• Microsoft Edge :
  https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/afficher-et-supprimer-l-historique-du-navigateur-dans-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4

Si vous éprouvez toujours des difficultés après avoir essayé les solutions proposées, vous pouvez consulter nos autres articles d’aide ou nous contacter à support@workland.com.  Il nous fera plaisir de vous aider.